Informativa sulle spedizioni
In Officine Lunari, ogni oggetto è trattato con cura artigianale. Non siamo un grande magazzino automatizzato: prepariamo, rifiniamo e imballiamo ogni ordine personalmente nel nostro laboratorio.
Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, salvo complicazioni dovute a cause fuori dal nostro controllo. Se l’ordine include prodotti personalizzati, i tempi potrebbero prolungarsi leggermente; ti informeremo tempestivamente in caso di variazioni. Nota: Gli ordini non vengono elaborati o spediti nei giorni festivi.
Tariffe e stime di spedizione
Le spese di spedizione esatte per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del checkout.
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Spedizione Standard (Corriere Espresso): Consegna prevista in 24/48 ore (72 ore per isole o zone remote) dalla data di spedizione.
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Costo: €6.50 - Gratuita per ordini superiori a €49.00.
Conferma della spedizione e tracciamento dell'ordine
Riceverai un'email di conferma della spedizione non appena il tuo ordine sarà stato affidato al corriere, contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna. Il numero di tracking diventerà attivo entro 24 ore.
Danni e Smarrimenti
Officine Lunari non è responsabile per prodotti danneggiati o smarriti durante la spedizione se non segnalati immediatamente. Se ricevi l'ordine danneggiato, ti preghiamo di conservare l'imballaggio e di contattarci subito, scrivendo a ordini@officinelunari.it allegando una foto del pacco e della merce: faremo il possibile per risolvere il problema con il corriere e garantirti il prima possibile un nuovo invio o un rimborso.
Contatti
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