Informativa sulle spedizioni

In Officine Lunari, ogni oggetto è trattato con cura artigianale. Non siamo un grande magazzino automatizzato: prepariamo, rifiniamo e imballiamo ogni ordine personalmente nel nostro laboratorio.

Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati normalmente entro 1-3 giorni lavorativi (quelli con articoli personalizzati entro 3-5 giorni lavorativi), salvo complicazioni dovute a cause fuori dal nostro controllo. Se l’ordine include prodotti personalizzati, i tempi potrebbero prolungarsi leggermente; ti informeremo tempestivamente in caso di variazioni. Nota: Gli ordini non vengono elaborati o spediti nei giorni festivi.

Tariffe e stime di spedizione
Le spese di spedizione esatte per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del checkout. Ti invitiamo a tenere conto del fatto che i tempi di consegna si intendono a partire dal momento in cui il pacco è ritirato dal corriere.

Spedizione a locker InPost (consegna prevista in 2-5 giorni): €4.90 per ordini fino a €49, gratuita per ordini oltre €49
Spedizione espressa a domicilio (consegna prevista in 24/48 ore): €6.50 per ordini fino a €49, €4.50 per ordini tra €49 e €69, gratuita per ordini oltre €69.
Spedizione a destinazioni estere: tempi e costi (inclusi eventuali dazi doganali) sono calcolati automaticamente in fase di ordine, prima del pagamento.

Conferma della spedizione e tracciamento dell'ordine
Riceverai un'email di conferma della spedizione non appena il tuo ordine sarà stato affidato al corriere, contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna. Il numero di tracking diventerà attivo entro 24 ore.

Danni e Smarrimenti
Officine Lunari non è responsabile per prodotti danneggiati o smarriti durante la spedizione se non segnalati immediatamente. Se ricevi l'ordine danneggiato, ti preghiamo di conservare l'imballaggio e di contattarci subito, scrivendo a ordini@officinelunari.it allegando una foto del pacco e della merce: faremo il possibile per risolvere il problema con il corriere e garantirti il prima possibile un nuovo invio o un rimborso.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, scrivici a ordini@officinelunari.it.